heut erzähl ich euch mal etwas über meine Leidensgeschichte mit dem Skoda Superb meiner Mutter!

ca Mitte September, gab er mir eine ehlermeldung, vor ca 1 1/2 Monaten blinke die Lampe für die Handbremse während der Fahrt und piepte 3 mal.
Ich also Benutzerhandbuch raus und tada, Bremsflüssigkeitsstand niedrig!
Ich also zu dem Händler wo ich das Auto ende Mai anfang Juni gekauft hab. ein Renault Autohaus!
Flüssigkeit wurde aufgefüllt und alles war wieder i.O.

Bis, ja bis vor ca einer Woche, es fing sporadisch wieder an, so alle 100km ein mal. natürlich häufte es sich dann ganz schnell.

Da ich aber gestern (Donnerstag den 28.10.2010) einen Termin zum Räderwechseln dort hatte, weil ich kein Felgenschloß im Auto hatte, bat ich doch die Herren der Werkstatt gleich noch einmal danach zu schauen!

Nachmittags nach der Arbeit holte ich das Auto mit Winterrädern wieder ab!

Ich komm in den Laden, der Meister schaut mich an und es kam zu folgendem Dialog

er: Ihr Felgenschloß war doch im Kofferraum
ich: wo
er: muss ich nachfragen
2min später kam er zurück aus der werkstatt
er: sie haben im Kofferraum links hinten eine Werkzeugtasche, da lag es drin.
ich: kann nicht sein, da habe ich nachgeschaut
er: doch doch hundert prozentig
ich: ich hab die tasche ausgekippt, da war kein Felgenschloß
er: doch doch hundert prozentig

darauf hin habe ich mir dann gedacht ist ok, warst zu blöd n Felgenschloß zu finden, streitest dich deshalb nicht rum!

der dialog ging weiter

ich: haben sie nach der bremsflüssigkeit geschaut
er: ja haben wir ist alles iO
ich: warum piept es dann?
er: kann ich ihnen nicht sagen, ist genug Bremsflüssigkeit drin und unten ist alles trocken
ich: also fahr ich jetzt zu skoda und lass den Fehlerspeicher auslesen
er: ja machen sie das!

ich also rein ins auto, und ab zu skoda, vorher angerufen, dass ich in 10 min da bin, kein problem!

ich komm dort an, auto hinter auf n hof, extra laufen lassen.
fehlerspeicher auslesen lassen, war leer.
der dortige geselle schaute dann mal in den motorraum und brachte folgenden satz!
"bei renault haben die gesagt, dass genug drauf ist? das ich nicht lache!"

er füllte 200ml bremsflüssigkeit auf!!!!!!!!

ich dann vor in verkaufsraum wollte termin machen lassen, damit die sich das mal anschauen!
meister stand grad vorn, "das machen wir sofort"
er hinter, auto auf de bühne und drunter geguggt!

ich ruf bei renault an, dass 200ml bremsflüssigkeiten fehlten und wie es denn sein kann, dass angeblich genug drin ist!
antwort am telefon, "für uns war da genug drin"

ok mittlerweile standen ein lehrling, ein geselle und der meister von skoda standen mittlerweile unter meinem auto, konnten aber äußerlich kein leck erkennen, wo die bremsflüssigkeit austreten könnte!

kam dann zu mir, ich habe noch mit renault telefoniert

joa äußerlich können wir nichts erkennen, ich schätze mal, dass der HBZ die bremsflüssigkeit in den BKV drückt!

ich so zu ihm, während der renault fritze noch am telefon war, "ok da mach ich einen termin bei renault"
werkstattmeister von skoda: "keinen termin sofort, das ist bremse! wie lange haben sie das auto?"
ich: "nicht mal ein halbes jahr"
werkstattmeister von skoda: "na dann sollen die sich drum kümmern, ist ja definitiv garantie drauf!"

das hat dem mann am telefon natürlich gar nicht gepasst. aber ok, ich soll das auto freitag morgen hinbringen.

da ich selbst auch mal iwann arbeiten muss, habe ich meine mutter geschickt, da diese zu hause ist wegen krankheit!

hab mit dem am telefon alles ausgemacht, dass ich einen leihwagen bekomme, gleich mit der maßgabe, dass meine mutter eine fahrgemeinschaft hat und ein größeres auto brauch als den clio, den ich hatte! antwort von ihm "ist schwierigg, kann ihnen höchstens nen clio gran tour (oder wie auch immer, also kombi) anbieten"
ich: "ist ja schon mal ein anfang, dann bis morgen früh"

heute morgen kam meine mutter bei renault an, niemand wusste etwas davon, sie rief mich an und fragte mit wem ich dass den ausgemacht hätte.

1minuten später klingelte mein telefon wieder, meine mutter am dran "das war wohl nix, erstens ich soll den leihwagen bezahlen, zweitens würden die das auto heute nicht mehr anfangen, somit würd ich das wochenende umsonst bezahlen und drittens der würde zu skoda geben, welches direkt nebenan ist" (skoda neben renault, ist der gleiche besitzer wie, da wo ich hinfahr, ist beides "skoda schandert"
"ach und viertens, die brauchen den leihwagen bis spätestens dienstag 17uhr zurück" was nicht geht, da meine mutter spätschicht hat und ich auch arbeiten bin! und wir nunmal 2 autos brauchen!

meine mutter natürlich gefragt, ob wir den dann nicht zu dem skoda händler bringen können, der von uns aus näher ist. dies wurde natürlich verneint!

montag früh bringt ihn meine mutter dann zu renault und mal schauen wie sich diese geschichte fortsetzt.

und die moral von der geschicht, französische autos fährt man nicht!

naja ist ja nur noch ein halbes jahr, dann hat der franzosen spuck ein ende und die garantie ist abgelaufen und ich kann wieder zu skoda fahren!

edit. mir fällt grad ein, ich bin ja an allem selbst schuld.

als ich das auto früh hingebracht hab, kam von der empfangstante die aussage "der kollege hat die ganze nacht den ölradiator laufen lassen, der weiß wohl net was der an strom kostet"

spätestens da hätte mir auffallen müssen, das da inkompetenz herrscht und ich hätte mein auto nie hingeben sollen!

so, die unendliche geschichte geht weiter -.-

dienstag sollte er ja eigentlich fertig werden, weil renault ja eigentlich ihren clio wiederhaben wollte. kein anruf vom autohaus, also hab ich angerufen!

infotante, sagt sie hat keine ahnung und verbindet mich mit dem werkstattmeister. dieser meinte zu mir, da montag ja feiertag war (aber nicht bei uns) ist das ersatzteil nicht da und das auto wird mittwoch fertig, jedoch sollte die kollegin "Frau R." mich anrufen und mir bescheid geben, dies tat sie nicht!

ich also auf Mittwoch gewartet, wieder kein anruf.

ich wieder bei renault angerufen, wieder mit dem meister telefoniert, seine aussage: "ähh ja skoda schafft es nicht, sie denken ende der woche, wir rufen sie freitag definitiv an. hat ihnen das Frau R. nicht mitgeteilt?"

nein hat sie wieder nicht!

freitag morgen rief ich dann mal bei skoda an, deren infotante meinte, das der meister nicht weiß ob er es schafft, aber er versucht ihn fertig zu bekommen.

den ganzen Tag wieder keinerlei reaktion von renault!

also rief ich eine std vor feierabend wieder bei renault an. eine vertretung am telefon, welche die spätschicht übernommen hatte. sehr freundlich, aber leider ahnungslos, wollte mich mit dem meister verbinden, welcher gerade kunden hatte.

5 min später rief mich diese dame auch gleich wieder zurück! und erklärte mir, dass das auto immernoch nicht fertig sei, aber ich doch heut morgen mit skoda telefoniert habe und das doch wissen müsse. habe ich ihr gesagt, dass skoda heut morgen nicht wusste ob er fertig wird und das ich definitiv von renault angerufen werden sollte!

daraufhin entstand folgender dialog in welchem ich schon sehr genervt und laut geworden bin.

sie: hat sie die kollegin nicht angerufen?
ich: nein, hat sie MAL WIEDER NICHT GETAN
sie: reden wir von der gleichen kollegin?
ich: keine ahnung
sie: Frau R.?
ich: keine ahnung, anfang 40 blond
sie: ja genau
ich: nur weil die frau kritik nicht verragen kann, und von meiner mutter etwas angefahren wurde, nimmt sie sich raus, mich nicht mehr zu informieren? montag werde ich zu ihnen kommen und die frau mal richtig anschreien!

und dann kam der geilste satz, den ich von renault je gehört hab

sie: ja ich glaub das brauch die frau mal.

:haha:

ich dann gefragt, warum er nicht fertig wird, konnte sie mir keine antwort geben, ich also wieder bei skoda angerufen.
dort meinte der meister dann, das renault das auto ohne termin hingebracht hat und er die werkstatt voll hat und es zwei wochen dauert bis es enien termin gibt! hab ich ihm nur gesagt, "hätt ich ihn zu meinem skoda händler gebracht, wär er seit spätestens mittwoch fertig" (ist wie vorn schon beschrieben, der gleiche händler nur ein anderer ort)
hab aber auch zu ihm gesagt, dass er ja nichts dafür kann und ich das dann mit renault abklären werde.

ich bin mal gespannt, wie die geschichte morgen weitergeht!