Das "Ferien-Argument" ist kein Argument!
Hier warten User/Käufer auf ihre bezahlte Ware sowie auf eine Nachricht. -Beides ist ausbleibend und somit nicht zu entschuldigen!!!
Wenn jemand in Urlaub fährt und darum nicht verschicken kann (was man ja vor einem Verkauf abklärt), dann zählt womöglich demnächst auch noch der Aspekt des Shoppens, der privaten Party, des schönen oder des schlechten Wetters, etc...
Es gibt sicherlich auch Gründe bei Verzug, diese sollten dann aber in der Tat auch gegeben sein.